<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1059370750744501&ev=PageView&noscript=1" />

FAQ

Réponses aux questions les plus fréquentes concernant Best of Swiss Gastro

 

Qui peut poser sa candidature pour l'Award?

Les établissements de restauration innovants ayant leur siège en Suisse peuvent poser leur candidature du 1er janvier au 30 avril de chaque année.

Huit catégories différentes existent au total. Celles-ci garantissent que les établissements se mesurent avec leurs pairs.

En savoir plus sur les catégories


Ce qu'il faut pour une candidature réussie

• Un concept clair, adapté à la catégorie
• Un site Internet à jour
• Des photos imprimables de l'établissement (vue extérieure, vue intérieure, photos des plats, photos de l'équipe)


Pour quels autres aspects un établissement peut aussi poser sa candidature?

Best of Swiss Gastro et ses partenaires sélectionnés proposent des labels supplémentaires. Ces labels montrent aux clients que l'établissement propose des prestations exceptionnelles dans le segment concerné. La candidature à ces labels est gratuite.

En savoir plus sur les labels

Qui sélectionne les établissements pour l'Award?

La sélection est faite par un jury professionnel. Chaque établissement est évalué par plusieurs membres d'un jury professionnel à partir des données renseignées sur le profil de l'établissement -sans visite sur place. 


Quels sont les critères du jury professionnel?

La sélection est faite par un jury professionnel. Chaque établissement est évalué par plusieurs membres d'un jury professionnel à partir des données renseignées sur le profil de l'établissement. 

• Une carte adaptée
• Intérieur de l'établissement
• Présence en ligne
• Utilisation des réseaux sociaux

En savoir plus sur le jury professionnel


Qui est sélectionné?

Les établissements qui ont su convaincre le jury professionnel et obtenir une moyenne de 4 au moins sont sélectionnés et admis à être évalués par leurs clients. 


Que signifie une sélection?

Tous les établissements sélectionnés font déjà partie des gagnants. Les établissements sélectionnés sont non seulement admis à l'Award, mais ils peuvent aussi bénéficier de toutes les prestations promises.
La sélection suscite de l'attention dans les médias, et les établissements sont trouvés par de nombreux nouveaux clients.

Quand a lieu l'évaluation par les clients?

La phase d'évaluation de trois mois s'étend du 1er juillet au 30 septembre. Il s'agit ici pour l'établissement de convaincre ses clients. De plus, l'établissement reçoit un feedback direct de ses clients et peut mettre son équipe à l'épreuve..


Comment un établissement réussit-il la phase d'évaluation?

• Le personnel est formé
• Les cartes d'évaluation sont beaucoup distribuées 
• Le profil de l'établissement sur bosg.ch est à jour
• L'établissement communique sa sélection sur tous les canaux (médias, réseaux sociaux, newsletter, site Internet, etc.)


Comment peut se faire l'évaluation?

Les clients peuvent remettre directement une évaluation à l'établissement grâce aux cartes d'évaluation de Best of Swiss Gastro. Ils peuvent aussi enregistrer une évaluation sur le profil de l'établissement sur bosg.ch.


Pourquoi faut-il collecter des évaluations?

En plus de l'influence des évaluations sur le classement dans chaque catégorie, elles apportent aussi un feedback direct sur le travail quotidien. Les évaluations en ligne sont de plus durables et aident à mieux trouver l'établissement sur Internet. 


Quand les cartes d'évaluation sont-elles valables?

Les cartes d'évaluation sont uniquement valables si tous les champs obligatoires (signalés par *) sont complétés avec un stylo-bille bleu ou noir.


Que se passe-t-il avec les adresses sur les cartes d'évaluation des clients?

Les adresses des clients qui notent l'établissement ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par Best of Swiss Gastro. Elles servent uniquement à recouper les évaluations. 


À quelle fréquence un client peut-il faire une évaluation?

Chaque personne peut remettre une seule évaluation par établissement pendant la phase d'évaluation. 

Quand le prix est-il remis?

Les établissements sélectionnés sont primés Best of Swiss Gastro lors de l'Award Night en novembre. Ils obtiennent le label de qualité et sont publiés comme primés pour l'année suivante.
De plus, les gagnants de chaque catégorie et le Master sont désignés. Tous les résultats restent confidentiels jusqu'à l'Award Night.


Que comprend un prix?

• Un label de qualité en bois, sous forme d'autocollant pour l'accueil et sous forme numérique pour la présence en ligne
• Une présentation avec texte et photo dans le Best of Swiss Gastro Book 
• 1 an de communication comme établissement primé par Best of Swiss Gastro
• 1 an d'affiliation
• Pour les gagnants/le master: une belle croix en bois comme coupe


Existe-t-il un classement?

Seules les places 1 à 3 de chaque catégorie sont communiquées. Il n'existe aucun classement complet par catégorie.